النهاردة
هنتكلم معاكم عن الــ Marketing Mix الأربعين!
هو فيه حاجة اسمها كده؟
بصراحة
(حنفي) مُصر إنهم 40P's مش 4P's وكلمته المرة دي لامُمكن
تنزل الأرض أبدًا
خلونا
نقولكم إن العملية التسويقية عبارة عن توليفة عناصر هدفها في النهاية الوصول لأقصى
درجة من درجات إرضاء العميل الحالي والمحتمل عن المنتج أو الخدمة اللي بتتقدم ليه؛
العناصر دي أطلق عليها خبراء التسويق اسم المزيج التسويقي - Marketing Mix ، وأغلب الناس في المجال تعرف إن المزيج التسويقي ده عبارة عن 4
عناصر أساسية بس، إنما الــ 40 عنصر ممكن يكون موضوع غريب على البعض..
أي شركة
بتهتم بإشباع احتياجات ورغبات عملائها لازم تكون بتطبق إستراتيجية المزيج
التسويقي، وده مبدأ تم تطبيقه من أكتر من 50 سنة، واعتمد في البداية على أربع
عناصر أساسية للــ 4Ps وهما:
الــ Product
الــ Price
الــ Promotion
الــ Place
الــ Product
الــ Price
الــ Promotion
الــ Place
العناصر
دي وضعهم راجل اسمه Jerome McCarthy وهو
مستشار عالمي في مجال الــ Marketing وهو
اللي أطلق عليهم الــ 4P's وإستخدمها الــ
Marketers على مدى سنوات طويلة كأداة لوضع استراتيجيات
التسويق ورفع أداء المنظمات.
لكن بعد
كده وبسبب التطور الــ Technology وازدياد
حدة المنافسة كانت فيه مطالبات بإضافة المزيد من العناصر للــ
Marketing Mix وده بالفعل اللي عمله بروفيسور ورائد
التسويق الحديث Philip Kotler اللي اقترح سنة 1986 في
مقال بعنوان Mega-Marketing بإضافة عنصرين جُداد
للمزيج التسويقي وهما:
الــ Power والــ Public Relations، ومع الوقت زادت عناصر الــ Marketing Mix المقترحة لــ 3 عناصر إضافية من مختصين في الــ Marketing وهما Booms and Bitner اللي وصّلوها لــ 7Ps وكان بيُلاحظ إلتزامهم بإختيار عناصر بتبدأ بحرف الــP وهما:
الــ People
الــ Process
الــ Physical Evidence
الــ Power والــ Public Relations، ومع الوقت زادت عناصر الــ Marketing Mix المقترحة لــ 3 عناصر إضافية من مختصين في الــ Marketing وهما Booms and Bitner اللي وصّلوها لــ 7Ps وكان بيُلاحظ إلتزامهم بإختيار عناصر بتبدأ بحرف الــP وهما:
الــ People
الــ Process
الــ Physical Evidence
بعد كده
عدد من الــ Marketers حبوا
يكسروا القاعدة بتاعة حرف الــ P واقترحوا إضافة
عناصر تانية مهمة للعملية التسويقية حتى لو كانت مختلفة في حروفها، زي معادلة الــ
Digital Marketing اللي هي: 2P+2C+3S Formula واللي قدمتها Otlacan ومعنى كل
اختصار فيهم هو:
الــ
Personalization
الــ Privacy
الــ Privacy
الــ
Customer Service
الــ Community
الــ Community
الــ
Site
الــ Security
الــ Sales Promotion
الــ Security
الــ Sales Promotion
نقدر
نقول إن عناصر المزيج التسويقي اللي بدأت من 50 سنة بـ 4 عناصر بس وصلت النهاردة
لـ 40 عنصر بتغطي تقريبًا كل اللي بتحتاجه العملية التسويقية علشان تنجح.
ولغاية
هنا بيكون إنتهى الجزء الأول من الــ Article بتاعتنا،
وهنكمل معاكم بقية الحكاية في الجزء التاني وشرح أكتر لـ عناصر الــ
Marketing Mix الأربعين
emarketing square
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
- تحقيق الربح من خلال عمميا عمى إشباع حاجات العملاء، ويجب أن يكون ىدف
تحقيق الربح نتيجة تقديم قيمة فائقة لمعملاء تفوق ما يقدمو المنافسون.
التسويق المتكامل:
Integrated Marketing
يتطمب إشباع حاجات العملاء إلى تعاون سائر أقسام الشركة لتحقيق مصمحة العملاء
وأىداف الشركة وىذا ما يدعى بالتسويق المتكامل، و يتحقق التسويق المتكامل عمى مستويين:
المستوى الأول: وىو مستوى قسم التسويق، حيث يجب أن تعمل وظائف التسويق معاً، قوى
البيع، والإعلان، وخدمة العملاء، وادارة المُنتج، وبحوث التسويق.
المستوى الثاني: وىو مستوى الشركة، حيث يجب احتضان التسويق من قبل الأقسام الأخرى،
أي يجب أن يفكر الجميع بالعميل، وييتمون بو.
د مفهوم العميل: – Concept Customer
مهتم بالتكنولوجيا من اكتر 7 سنين وهدفي زيادة الوعي عند الناس ناحية التكنولوجيا
تحويل كودإخفاء محول الأكواد الإبتساماتإخفاء